届いたThinkPad W530が型名違いだった件の顛末 - いろいろやってみるにっき

昨日のエントリで書いた通り、よくよく見てみると届いたThinkPad W530の型名が、購入時の型名と異なっていた。

構成をチェックしてみた。相違点は、他の中古ショップやオークションサイトが出している情報と、実機を見比べてみるとどうやらGPUだけのように見えた。

購入した2441-3F4(カスタムモデル)…(中古ショップ情報では) nVIDIA Quadro 2100M
手元の2441-CL5、オークションサイト等の情報で nVIDIA Quadro K2000M

既報の通り海外の掲示板では、「届いたW530 Quadro 2100MなんだけどQuadro K2000Mと同じ?」という書き込みがあり、「同じだよ。」という答えが付いていた。でもこれくらいしか情報が無い。

nVIDIAのサイトでモバイルQuadroのページを見ても、すでにK2000Mが消えていて過去の製品のスペックは追跡できない状況になっている。表の下に「旧世代のモバイルGPU」というリンクがあり、そのリンクで追加表示される表にもK2000Mの世代のGPUは無いのである。表内にCPUのジェネレーションも書かれているが、W530搭載 Core™ i7-3630QMのIvy Bridge世代は存在しない。

こういう時はとりあえずWikipediaだろと思ったが、全然ダメだった。Wikipediaは微妙な時も多いのだが、微妙どころかダメだった。都合があるのでスクリーンショットで引用する。

　　NVIDIA Quadro - Wikipedia

＼(^o^)／なんもない～

LenovoではW530の仕様表が残っているが、PDFなのでエントリ末にまとめてリンクを貼っておく。W530はQuadro K2000M、K1000Mからの選択のようで、海外の掲示板の情報を裏付けている。

といったわけでうだうだ考えても仕方ないので、ショップマスター佐川さんにメールしておいた。だって【重要】お願い事項にも「到着後7日以内に、メール若しくはお電話にて……」って書いてある。

f:id:shigeo-t:20160414035944j:plain

メール内容は極めて事務的にしておいた。こちらからは「違っているよ～」だけ。

f:id:shigeo-t:20160415041142p:plain

返信は10時に来た。電話だと9:30からなのね。仕事早い。でも、【重要】の紙にも書いておいたほうがいいんじゃね?

■■ ■■ 様

この度は商品の型式相違により大変ご迷惑をお掛け致しました事、

深くお詫び申し上げます。

弊社の対応としましては、代替品対応を優先にさせていただきたく存じます。

ただ今在庫を確認しておりますので、もう少々お待ちください。

本日中に今後の予定についてご連絡をさせていただきます。

また、お客様のご希望がございましたらお申し付けください。

以上、宜しくお願い申し上げます。

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中古パソコンショップ（略号：CS-e-Shop）
日立キャピタルサービスオンラインショップ
[MAIL]shopmaster@eco.hitachi-cs.co.jp
[URL] http://eco.hitachi-cs.co.jp
[TEL] 03-5767-6759(平日9:30～17:00)
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新品ならともかく中古品の場合代替品って大変だよな、と思いながら読んでいると、「希望がございましたら」と書かれていた。じゃあ、こちらの希望を出してみるかと思い返信。

CS-e-Shop担当
佐川様

　■■です。ご対応ありがとうございます。

　当方の希望は下記の2案です。

　　(案1)購入した4421-3F4の同程度品との交換
　　(案2)お送りいただいた4421-CL5が4421-3F4と全く同じ
　　　構成なら、このままとする。

　4421-3F4のGPUはnVIDIA Quadro 2100Mという情報があり。
届いた4421-CL5はnVIDIA Quadro K2000Mでした。この2つが
同じ物という確認が取れれば、案2でもOKです。日本語の
情報がありませんが。

　以上、よろしくお願いいたします。

このあと電話でも確認が来た。在庫品はあるようだ。仕様確認中とのこと。Bluetoothが違うかもという話も出た。

そこからちょっと時間が掛かったが15時半前にメール来た。

■■ ■■ 様

ご連絡頂きありがとうございます。

下記ご要望の件ですが、

案1につきましては、同型式商品（2441-3F4）を本日の発送が可能です。

基本スペックはお客様のお手元にあるPCと同等です。

案2につきましては、2441-3F4の実機を確認しましたところ、

nVIDIA Quadro K2000Mが搭載されておりました。

ただ基本スペック以外の構成が比較できない（Lenovoの情報が無い、

2441-CL5の在庫も無いため確認出来ない）為、上記代替品の構成を

お送りします。

※基本スペック以外のインターフェースのみ添付します。

・ディスプレイ出力端子： D-Sub15, Mini DisplayPort

・無線LAN a,b,g,n

・4 in 1 メディアカードリーダー（SD/SDHC/SDXC/MMC)

・34mm ExpressCardスロット

・USB2.0×1

・Powered USB2.0×1

・USB3.0×2

・Bluetooth 4.0

2441-CL5と大きく異なる点は、指紋認証が無いことであると思われます。

お手数ではございますが、お手元のPCの指紋認証の有無

（パームレスト右下付近）をご確認願います。

総合的にみるとお手元の2441-CL5の方がよろしいかと思いますが、

いかがでしょうか。

以上、ご検討の程お願い致します。

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要約すると、「ほぼ同構成なんだけど、そっちにあるCL5には指紋認証ありのはず。ショップにある3F4には指紋認証ないけど、どっち使う？」である。

現行メインマシンのW520にも指紋認証があり、便利に使っている。そりゃ指紋認証ありのほうがいい。確かに指紋認証付である。Windows 7を立ち上げた時にも指紋認証の設定画面出てたし。再梱包や荷物のやりとりもめんどくさい。 f:id:shigeo-t:20160414041211j:plain さっそく返信。

CS-e-Shop担当
佐川様

　■■です。ご対応ありがとうございます。

　手元のCL5には指紋認証が付いております。お手数おかけ致し
ましたが、このままCL5を使用するということでお願いいたします。

すぐに返信キター。

■■ ■■ 様

ご返答頂きありがとうございます。

このままご使用頂ける件、承知いたしました。

今後ご使用頂く中で、何かお気づきの点などございましたら、

ご連絡くださいます様お願い致します。

今回の掲載ミスは、他データを安易にコピーしてしまったことに

よるものでした。

今後この様なミスを無くすべく、商品掲載の手順を見直す所存で

ございますので、宜しくお願い申し上げます。

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